在網(wǎng)站建設(shè)之中，導(dǎo)航設(shè)計(jì)看上去像是一件很簡(jiǎn)單的工作：在每個(gè)頁(yè)面上放一些允許用戶瀏覽整個(gè)網(wǎng)站的鏈接。但如果你去掉界面，導(dǎo)航設(shè)計(jì)的復(fù)雜性就會(huì)變得顯而易見(jiàn)。任何一個(gè)網(wǎng)站的導(dǎo)航設(shè)計(jì)都必須同時(shí)完成以下三個(gè)目標(biāo)： 首先，它必須提供給用戶一種在網(wǎng)站間跳轉(zhuǎn)的方法。由于一般來(lái)講把每個(gè)頁(yè)面和別的都鏈接起來(lái)是不現(xiàn)實(shí)的(即使是現(xiàn)實(shí)的，它也不是一個(gè)好方法)，導(dǎo)航元素就必須選擇那些能促進(jìn)用戶行為的——也就是說(shuō)，這些鏈接必須也是真實(shí)有效的。 其次，導(dǎo)航設(shè)計(jì)必須傳達(dá)出這些元素和它們所包含內(nèi)容之間的關(guān)系。僅僅提供一個(gè)鏈接的列表是不夠的。這些鏈接相互之間有什么關(guān)系?是否其中一些比別的更重要?它們之間相關(guān)的差異在哪里?這些傳達(dá)出來(lái)的信息對(duì)于用戶理解“哪些選擇對(duì)他們是有效的”是非常必要的。 第三，導(dǎo)航設(shè)計(jì)必須傳達(dá)出它的內(nèi)容和用戶當(dāng)前瀏覽頁(yè)面之間的關(guān)系。其他的那些內(nèi)容對(duì)于我正在瀏覽的這個(gè)頁(yè)面有什么影響?這些傳達(dá)出來(lái)的信息幫助用戶去理解“哪個(gè)有效的選擇會(huì)最好地支持他們的任務(wù)或他們想要達(dá)到的目標(biāo)”。 ? 在物理空間中，人們可以在某種程度上依靠天生的方向感來(lái)給自己定位(當(dāng)然，有些人永遠(yuǎn)失去了這種感覺(jué))。但是這些幫助我們?cè)谡鎸?shí)世界中找到方向的大腦機(jī)制(讓我們來(lái)看看，我覺(jué)得我進(jìn)來(lái)的那個(gè)入口應(yīng)該在我的左后方)，在信息空間中根本起不到作用。 ? 這就是為什么在網(wǎng)站中，清晰地告訴用戶“他們?cè)谀膬骸币约啊八麄兡苋ツ膬骸狈浅Ｖ匾脑?。用戶在信息空間中的自身定位具有什么樣的程度，目前還在討論中：一些人很堅(jiān)決地主張當(dāng)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候在他們的腦子里已經(jīng)有了一張大概的地圖，就像他們?cè)谖褰鹕痰旰蛨D書(shū)館一樣；另一方則認(rèn)為用戶完全依賴于導(dǎo)航以及在他們面前的一些指示線索，好像他們?cè)诰W(wǎng)站中走過(guò)的每一步，都會(huì)在走過(guò)以后不久逐漸地從記憶中消退一樣。 ?我們?nèi)匀徊恢廊藗兪窃鯓釉谀X海中記憶(或能記住多少)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)的。在我們弄清這件事以前，最好的方法就是假設(shè)用戶不會(huì)將上一頁(yè)的信息帶到下一頁(yè)中(畢竟，如果一個(gè)類似g00gle一樣的公眾搜索引擎收藏了你的網(wǎng)站，任何一個(gè)頁(yè)面都可能成為你的網(wǎng)站的入口)。 ? 大多數(shù)的網(wǎng)站實(shí)際上都會(huì)提供一個(gè)多重的導(dǎo)航系統(tǒng)(naVigation system)，每一個(gè)都要完成在各種情形中成功引導(dǎo)用戶的任務(wù)。在實(shí)踐過(guò)程中涌現(xiàn)出了幾種常見(jiàn)的導(dǎo)航系統(tǒng)。