派琪（Paiky）傳媒立足于上海，從事上海網站建設服(fu)務(wu)五年(nian)有余，在五年(nian)工作(zuo)積累中，常(chang)常(chang)遇(yu)到這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)問題：網(wang)站設(she)(she)計在客戶的(de)(de)要求下一改(gai)再改(gai)，程序編寫(xie)不是出現(xian)(xian)兼容(rong)性(xing)問題，就是和網(wang)頁設(she)(she)計圖稿不符，中間(jian)既(ji)浪費(fei)了大量(liang)的(de)(de)人力，設(she)(she)計師和程序員叫(jiao)苦連天，可(ke)是客戶的(de)(de)滿意(yi)度(du)依舊不高。想必這(zhe)(zhe)也是同行業的(de)(de)網(wang)絡公司經常(chang)遇(yu)到的(de)(de)事情。那么(me)，網(wang)站建(jian)設(she)(she)公司如何擺脫這(zhe)(zhe)種困境，既(ji)高效的(de)(de)實現(xian)(xian)團(tuan)隊合作(zuo)，又能創造(zao)客戶的(de)(de)高滿意(yi)度(du)呢(ni)?

 

 

　　IBM早在(zai)2009年便提出了(le)“智(zhi)(zhi)慧(hui)的地球”概念，提倡在(zai)企業內部進行合理的變革(ge)和創(chuang)新，幫助企業通(tong)(tong)過(guo)‘智(zhi)(zhi)慧(hui)’獲得成功。以(yi)下我們通(tong)(tong)過(guo)其五大關鍵能力分(fen)析(xi)如何(he)如何(he)利用智(zhi)(zhi)慧(hui)系(xi)統解決網站建設(she)公司目(mu)前的困境(jing)。

　　一(yi)、信息與分(fen)析(Information &　Analytics)

 

　　在網站建設的(de)(de)過程(cheng)中(zhong)，信(xin)息獲取是重要的(de)(de)步(bu)驟。是否能很好的(de)(de)獲取客(ke)(ke)(ke)戶(hu)對(dui)網(wang)頁設(she)計(ji)的(de)(de)需求(qiu)和(he)反饋，在(zai)很大程(cheng)度上決(jue)定了設(she)計(ji)師(shi)的(de)(de)作品是否能令客(ke)(ke)(ke)戶(hu)滿意(yi)(yi)。因此，建站公司必須在(zai)設(she)計(ji)師(shi)和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)之間建立一(yi)條良(liang)好溝通的(de)(de)渠道，讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)信(xin)息第(di)一(yi)時(shi)間正確完(wan)整的(de)(de)傳達給設(she)計(ji)師(shi)。同時(shi)，做好對(dui)信(xin)息的(de)(de)分析，理解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)為(wei)什么會提出這樣的(de)(de)需求(qiu)和(he)修(xiu)改意(yi)(yi)見，從(cong)而為(wei)設(she)計(ji)的(de)(de)思路和(he)最終(zhong)成品有清(qing)晰的(de)(de)依據。

 

　　二(er)、人員與(yu)流程轉型(People &　Process Transformation)

 

　　網(wang)站(zhan)建設(she)屬(shu)于IT服(fu)務行(xing)業，對于人力(li)成本的(de)(de)壓力(li)顯而(er)易見。同時(shi)網(wang)站(zhan)建設(she)也是一個(ge)(ge)競爭激(ji)烈(lie)，毛利潤非常低的(de)(de)行(xing)業。因此，如何提(ti)(ti)高單位人力(li)資源(yuan)的(de)(de)產出是任何一家建站(zhan)企業都必須(xu)認(ren)真(zhen)面對的(de)(de)問題。‘智慧系統’提(ti)(ti)倡從建站(zhan)流程(cheng)和人力(li)分配(pei)(pei)上進行(xing)有效改革，把(ba)建站(zhan)的(de)(de)流程(cheng)細分為前期(qi)策劃(hua)、首頁設(she)計、內頁設(she)計、前后(hou)臺編(bian)碼、內部測試、外部測試、后(hou)期(qi)維(wei)護等幾個(ge)(ge)重要階段，并在每個(ge)(ge)階段上合(he)理的(de)(de)安排人員配(pei)(pei)置(zhi)，以達到資源(yuan)最佳優(you)化(hua)配(pei)(pei)置(zhi)。

 

　　三(san)、智慧企(qi)業架構(Smarter Business Infrastructure)

 

　　對于建站企業而言，‘智慧系統’要求企業的結構更加的‘扁平’，讓各部門的銜接更為流暢，減少不必要的中間環節，例如取消客戶經理，讓銷售轉變職能為網站策劃直(zhi)接(jie)負責客戶(hu)(hu)和設計師之間的(de)溝通交流(liu)，甚至直(zhi)接(jie)讓(rang)設計師向客戶(hu)(hu)獲(huo)取反饋等(deng)等(deng)，都是(shi)能最大程度的(de)讓(rang)建(jian)站整體架(jia)構(gou)更加(jia)的(de)高效(xiao)、直(zhi)接(jie)的(de)方(fang)法。

 

　　四、產品與服務創新(Product & Service Innovation)

 

　　不論(lun)是網站設計作品還是建站服務，網站建設公司都務求不斷(duan)的創新。只有創新，才能不斷(duan)加(jia)強(qiang)企業(ye)的核心競爭(zheng)力，在客戶得到更(geng)加(jia)優質服務的同時，提高自身競爭(zheng)的差異(yi)性(xing)，從而(er)在激(ji)烈的市場競爭(zheng)中保持(chi)不敗之地。

 

　　五、安全(quan)和風險管理(Security & Risk)

 

　　對(dui)于(yu)網站建設公司而言，由于(yu)各種各樣的(de)原因(yin)，壓(ya)單、死單現象不(bu)可避免(mian)。這就要(yao)求建站企(qi)業在風險(xian)管(guan)(guan)理方面要(yao)提前(qian)做(zuo)(zuo)好(hao)準(zhun)備(bei)，通過預警機(ji)制和快(kuai)速反(fan)應(ying)機(ji)制來(lai)預防和讓風險(xian)最小化。同時(shi)，還要(yao)時(shi)刻防范來(lai)自(zi)網絡(luo)黑客的(de)攻擊，在服務器安全性方面做(zuo)(zuo)好(hao)相應(ying)的(de)防火墻機(ji)制和突發事件的(de)處理機(ji)制。總之，要(yao)將一切安全和風險(xian)管(guan)(guan)理都變得更(geng)加的(de)‘智(zhi)慧(hui)’。

 

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