結(jié)構(gòu)層

與框架層相比更抽象的是結(jié)構(gòu)層(structure)，框架則是結(jié)構(gòu)的具體表達(dá)方式。以在線書城網(wǎng)站建設(shè)為例，框架層確定了我們的結(jié)賬頁面上交互元素的位置；而結(jié)構(gòu)層則用來設(shè)計(jì)用戶如何到達(dá)某個(gè)頁面，并且在他們做完事情之后能去什么地方?？蚣軐佣x了導(dǎo)航條上各項(xiàng)的排列方式，允許用戶可以瀏覽書籍的不同類別；結(jié)構(gòu)層則確定哪些類別應(yīng)該出現(xiàn)在那里。

范圍層

???? 結(jié)構(gòu)層確定網(wǎng)站各種特性和功能的最合適的組合方式，而這些特性和功能就構(gòu)成了網(wǎng)站的范圍層(scope)。有些賣書的網(wǎng)站提供了一個(gè)功能，使用戶可以保存之前的郵寄地址，這樣他們可以再次使用它。這個(gè)功能——或任何一個(gè)功能——是否應(yīng)該成為網(wǎng)站的功能之一，就屬于范圍層要解決的問題。

戰(zhàn)略層

??? 網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃中，網(wǎng)站的范圍基本上是由網(wǎng)站戰(zhàn)略層(strategy)所決定的。這些戰(zhàn)略不僅僅包括了經(jīng)營者想從網(wǎng)站得到什么，還包括了用戶想從網(wǎng)站得到什么。就我們的網(wǎng)上書店的例子而言，一些戰(zhàn)略目標(biāo)是顯而易見的：用戶想要買書，我們想要賣出它們。另一些目標(biāo)可能并不是那么容易說清楚的。

五個(gè)層面自下而上地建設(shè)

這五個(gè)層面——戰(zhàn)略、范圍、結(jié)構(gòu)、框架和表現(xiàn)——提供了一個(gè)基本架構(gòu)，只有在這個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)上，我們才能討論用戶體驗(yàn)的問題，以及用什么工具來解決用戶的體驗(yàn)。

??在每一個(gè)層面中，我們要處理的那些問題不是抽象的，它們會變得更加具體。在最低的層面，我們完全不用考慮網(wǎng)站最終的外觀——我們只關(guān)心網(wǎng)站如何滿足我們的戰(zhàn)略(同時(shí)也滿足用戶的需求)。在最高的層面，我們只關(guān)心網(wǎng)站所呈現(xiàn)的最具體的細(xì)節(jié)。隨著層面的上升，我們要做的決策就一點(diǎn)一點(diǎn)地變得具體，并關(guān)系到越來越精細(xì)的細(xì)節(jié)。

在每一個(gè)層面中，我們要處理的那些問題不是抽象的，它們會變得更加具體。在最低的層面，我們完全不用考慮網(wǎng)站最終的外觀——我們只關(guān)心網(wǎng)站如何滿足我們的戰(zhàn)略(同時(shí)也滿足用戶的需求)。在最高的層面，我們只關(guān)心網(wǎng)站所呈現(xiàn)的最具體的細(xì)節(jié)。隨著層面的上升，我們要做的決策就一點(diǎn)一點(diǎn)地變得具體，并關(guān)系到越來越精細(xì)的細(xì)節(jié)。

網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃中關(guān)于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的五個(gè)重要層面（一）

網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃中關(guān)于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的五個(gè)重要層面（二）

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