網(wǎng)站建設(shè)中的信息架構(gòu)著重于設(shè)計組織分類和導(dǎo)航的結(jié)構(gòu)，從而讓用戶可以高效率、有效地瀏覽網(wǎng)站的內(nèi)容。信息架構(gòu)與信息檢索的概念密切相關(guān)：設(shè)計出讓用戶容易找到信息的系統(tǒng)。然而，在許多情況下，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)不僅不能幫助人們找到東西，還必須教育、通知或說服用戶。

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同樣地，信息架構(gòu)要求創(chuàng)建分類體系，這個分類體系將會對應(yīng)并符合網(wǎng)站目標(biāo)、希望滿足的用戶需求，以及將被合并在網(wǎng)站中的內(nèi)容。我們可以使用以下兩種方式來建立分類體系：從上到下或從下到上。

從上到下(top—down approach)的信息架構(gòu)方法將從“網(wǎng)站目標(biāo)與用戶需求的理解”開始直接進行結(jié)構(gòu)設(shè)計。先從最廣泛的、滿足決策目標(biāo)的潛在內(nèi)容與功能開始進行分類，然后再依據(jù)邏輯細分出次級分類。這樣的主要分類與次級分類的層級結(jié)構(gòu)就像一個個的空槽，而內(nèi)容和功能將按順序一一填入。

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?網(wǎng)站建設(shè)從下到上(bottom-up approach)的信息架構(gòu)方法也包括了主要分類與次級分類，但它是根據(jù)對“內(nèi)容和功能需求的分析”而來的。先從已有的資料(或者當(dāng)網(wǎng)站發(fā)布后將存在的資料)開始，我們把這些資料統(tǒng)統(tǒng)放到最低級別的分類中，然后再將它們分別歸屬到高一級的類別，從而逐漸構(gòu)建出能反映我們的網(wǎng)站目標(biāo)和用戶需求的結(jié)構(gòu)。導(dǎo)致內(nèi)容的重要細節(jié)被忽略。另一方面，從下到上的方法有時可能導(dǎo)致架構(gòu)過于精確地反映了現(xiàn)有的內(nèi)容，因此不能靈活地容納未來內(nèi)容的變動或增加。因此在從上到下和從下到上的方法之間找到平衡是唯一可避免這些缺點的方法。

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? 網(wǎng)站是有生命的個體，它們需要持續(xù)的關(guān)心和灌溉。同時網(wǎng)站也不可避免地會隨著時間的流逝而成長、改變。在許多情況下，滿足新的需求不應(yīng)該導(dǎo)致重新考慮網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)。一個有效結(jié)構(gòu)的特點就是具備“容納成長和適應(yīng)變動’’的能力。

然而，新內(nèi)容的積累最終將會需要再次審視網(wǎng)站的組織分類原則。舉個例子來說，在你只有幾個月的新聞量的時候，將新聞按日期分類，并讓用戶翻頁查找閱讀的結(jié)構(gòu)或許已經(jīng)足夠了；但是在幾年以后，按照主題來組織新聞或許更加實用。不一定非要給某個級別或某部分結(jié)構(gòu)加上一個特定數(shù)目類別。類別只要能正確地反映用戶與他們的需求就可以了。有些人喜歡計算“完成任務(wù)所需要的步驟”，或是計算“用戶到達某一地點的點擊數(shù)”，將這個作為評估網(wǎng)站結(jié)構(gòu)質(zhì)量的一種方法。

然而，結(jié)構(gòu)質(zhì)量最重要的標(biāo)準(zhǔn)，不是“整個過程一共需要多少步驟”，而是“用戶是否認(rèn)為每一個步驟都是合理的”，以及

“當(dāng)前的步驟是否自然地延續(xù)了上一個步驟中的任務(wù)”。毫無疑問地，用戶會喜歡一個被清晰定義的七步過程，而不是一個令

人困惑的、被勉強壓縮的三步過程。

一個完整的用戶體驗，包括網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，都是建立在對網(wǎng)站目標(biāo)和用戶需求的理解之上的。如果要重新定義網(wǎng)站希望達到的目標(biāo)，或是之前設(shè)想的、網(wǎng)站必須滿足的需求發(fā)生了變化，那么你就應(yīng)該準(zhǔn)備相應(yīng)地重新調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)了。但是，像這樣的結(jié)構(gòu)變動少會有事先的預(yù)告，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)需要重新調(diào)整結(jié)構(gòu)時，用戶常常已經(jīng)被折磨了一段時間了。