不管你的網(wǎng)站有多大，用戶(hù)體驗(yàn)的要素都是一樣的。但是，將這些要素背后的想法付諸實(shí)施看起來(lái)像是一次自我挑戰(zhàn)。這不僅是時(shí)間和資源的問(wèn)題——它常常是一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題。

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回過(guò)頭來(lái)看這五個(gè)層面——戰(zhàn)略、范圍、結(jié)構(gòu)、框架和表現(xiàn)——它們聽(tīng)上去都像是有一大堆工作要做。當(dāng)然這種需要高度注意所有細(xì)節(jié)的工作，必須要費(fèi)花幾個(gè)月的開(kāi)發(fā)時(shí)間和一小組經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，不是嗎?

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不一定的。當(dāng)然，對(duì)一些項(xiàng)目和一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)由專(zhuān)家組成的小組是分配責(zé)任最有效的方法，它太復(fù)雜而很難采用其他任何方法來(lái)解決。此外，由于專(zhuān)家可以專(zhuān)注于完整的用戶(hù)體驗(yàn)的某一個(gè)方面，他們通常對(duì)自己所承擔(dān)的那部分工作有著更加深刻的理解。不過(guò)，大部分時(shí)間，在有限資源下的小團(tuán)隊(duì)也能達(dá)到相似的目標(biāo)。有時(shí)只有幾個(gè)人的小組實(shí)際上可以產(chǎn)生比一個(gè)大團(tuán)隊(duì)要好得多的結(jié)果。

?創(chuàng)建用戶(hù)體驗(yàn)其實(shí)就是大量收集亟待解決的非常細(xì)微的問(wèn)題?！俺晒Φ姆椒ā焙汀白⒍〞?huì)失敗的方法”的差異歸根結(jié)底就是以下兩點(diǎn)：

>了解你正在試著去解決的問(wèn)題。你已經(jīng)知道在主頁(yè)的那?個(gè)紫色的大按鈕是個(gè)問(wèn)題，是按鈕太大還是紫色不合適?它們哪個(gè)需要改變(表現(xiàn)層)?是這個(gè)按鈕在這個(gè)頁(yè)面上放置的地方不對(duì)(框架層)?還是這個(gè)按鈕所代表的功能并不是按照用戶(hù)所期望的那樣在工作(結(jié)構(gòu)層)?

>了解你的解決辦法所造成的后果。要記住你所做出的每一個(gè)決定對(duì)其上、其下層面都有可能會(huì)產(chǎn)生“連鎖反應(yīng)”。在你的網(wǎng)站的某個(gè)部分運(yùn)作得非常好的導(dǎo)航設(shè)計(jì)，可能完全不符合結(jié)構(gòu)層的另一個(gè)部分。產(chǎn)品選擇向?qū)У慕换ピO(shè)計(jì)也許是一種創(chuàng)新的方法，但它是否能滿(mǎn)足“技術(shù)恐?懼癥用戶(hù)”的需求呢?

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