創(chuàng)建你的網站的用戶體驗，這個任務看上去可能是一件顯然很艱苦的工作。但你一定會驚訝于有多少組成用戶設計開發(fā)過程的細微決定完全是不自覺而產生的。大部分時候，關于用戶體驗的決策總會體現(xiàn)在以下這些場景之中：

>由現(xiàn)狀決定的設計(design by default)。這發(fā)生在當用戶體驗的結構遵循其背后的技術，或你的企業(yè)結構時。將客戶的定單記錄和消費信息分別保存在獨立的數據庫中，也許對你現(xiàn)有的技術系統(tǒng)來講是合理的，但是這并不意味著把它們從用戶體驗中分開也同樣是一個好主意。

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相似地，來自企業(yè)內部不同部門的內容，也只有在放到一起而不是保持獨立的時候才會更好地服務于用戶。

>由模仿決定的設計(design by mimicry)。這發(fā)生在當用戶體驗依靠于來自其他網站、公共刊物或軟件應用程序的相似情況時，不管這些情況對你的用戶(或甚至對網站)來講是否確實合適。最常見的例子是，在上個世紀90年代晚期，某個網站偶然把標簽作為全局導航的一種設計，現(xiàn)在已經成為一個普遍的現(xiàn)象。

>由領導決定的設計(des．ign by fiat)。這發(fā)生在當用戶體驗由個人喜好來決定而不是由用戶需求或網站目標來驅動的時候。如果由于某個高級副總裁很喜歡橙色，配色方案中橙色就占了主導地位，或者由于你的研發(fā)工程師的領導喜歡下拉菜單，結果導航元素就變成了下拉菜單的話，你就已經忽略了應該用于驅動你所做出的決策的戰(zhàn)略目標。

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